Motivation als Triebfeder
Von Ernst Prost

Unternehmen streben nach Erfolg. Das sichert ihre Existenz. Ob ein Unternehmen erfolgreich ist, wird in der Regel an blanken Zahlen festgemacht. Gewinn und Rendite sind dafür zu den Gradmessern geworden. Doch worauf fußt Erfolg? Produkte von bester Qualität, gute Werbung, ein kostenbewusster Einkauf, ein serviceorientiertes Team – die Liste der Faktoren ist unterschiedlich lang. Wie wichtig gerade die Mitarbeiter für einen Betrieb sind, zeigt sich nicht, wenn alles eitel Sonnenschein ist, sondern bei schwerem Seegang: Dann kann ein Schiff nur mit einer eingespielten und schlagkräftigen Mannschaft bestehen. Jeder muss bis in die Haarspitzen motiviert zur Sache gehen. Dienst nach Vorschrift schieben oder sich aus Angst um den Arbeitsplatz nicht mehr den eigentlichen Aufgaben widmen lähmt, macht bräsig und nichts geht mehr voran. Ein Bilderbuchbeispiel liefert das Verhalten von Unternehmen in der weltweiten Wirtschaftskrise. Eindrucksvoll wird demonstriert, wie wichtig Motivation ist. Es stellt sich die Frage: Wie motiviert man seine Mitarbeiter am besten?

Um diese Frage beantworten zu können, muss man wissen, was Motivation überhaupt ist. Der Duden beschreibt Motivation als „die Beweggründe, die das Handeln eines Menschen bestimmen.“ Sie ist sozusagen die Triebfeder des Wollens. Man muss kein Philosoph sein, um zu erkennen, dass die Beweggründe, etwas zu tun, ganz unterschiedlicher Natur sein können. Im Arbeitsalltag – und speziell in Krisenzeiten – ist der Erhalt des Arbeitsplatzes ein, wenn nicht der Hauptbeweggrund. Schließlich stellt der Job die Lebensgrundlage dar, um sich selbst und gegebenenfalls die Familie zu ernähren. Anerkennung in Form von Rang und Verdienst sind weitere, aber weniger existenzielle Gründe für Motivation.

Im Umkehrschluss ist der Mensch gerade in Krisenzeiten hoch motiviert, wenn er sich keine Sorge um den Arbeitsplatz machen muss, sondern frei von Druck agieren und seiner Kreativität zum Wohle des Unternehmens freien Lauf lassen kann. Genau aus diesem Grund habe ich als Eigentümer und Firmenchef des Motorenöl-Herstellers LIQUI MOLY, meinen Mitunternehmern eine Beschäftigungsgarantie öffentlich ausgesprochen, als klar wurde, dass die Firma in den Sog der Weltwirtschaftskrise zu geraten drohte. Bewusst spreche ich von Mitunternehmern, denn die Firma besteht nicht aus einem Eigentümer oder Vorstandsvorsitzenden, der alleine für den Erfolg verantwortlich ist. Jeder Einzelne im Unternehmen übernimmt durch sein Tun Verantwortung und trägt seinen Teil zum Unternehmenserfolg bei. Verantwortung bedeutet Herausforderung und Wertschätzung. „Sei Unternehmer im Unternehmen“, sage ich meinen Leuten. Dann muss ich als Chef nur noch darauf achten, wer was benötigt und wo ich helfen kann oder anders ausgedrückt: Sei gut zu den Menschen und sie sind gut zu Dir. Klingt simpel, ist es auch. Leider zu selten praktiziert, wie wir sehr häufig von neuen Mitunternehmern zu hören bekommen, besonders, wenn sie zuvor in Großkonzernen gearbeitet haben. Vielleicht erscheint es schwierig, weil es Vertrauen erfordert – Vertrauen in die Menschen und in deren Fähigkeiten. Der Unternehmer muss die Spielwiese bereitstellen, seinen Mitunternehmern aber auch den nötigen Freiraum gewähren. Dann geht alles beinahe wie von selbst. Auch oder gerade in der Krise. Plötzlich ist sie kein Thema mehr, weil die Menschen anpacken, schaffen, nicht schwätzen und sich nicht dem Krisengejammer und -prognosen von „Experten“ und Politikern ergeben. Und – oh’ Wunder, stimmen auch die Zahlen. Im ersten Quartal 2010 hat LIQUI MOLY mehr als 30 Prozent Umsatzwachstum verzeichnet, stellt ein und arbeitet in Sonderschichten – ohne Kurzarbeit, ohne Entlassungen. Kaum zu glauben.

Ebenfalls unglaublich scheint es vielen, dass ich mich über den aktuellen Tarifabschluss der Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie hinweggesetzt habe. Eine Einmalzahlung ist mir eindeutig zu wenig. Meine treuen und fleißigen Mitunternehmer haben mehr verdient. Deshalb bekommen Sie zur Einmalzahlung zusätzlich eine Lohnerhöhung von 2,5 Prozent. Ich führe mein Unternehmen nicht mit dem Taschenrechner, sondern mit Herz und Verstand. Auch kaum zu glauben.

Und ich kann kaum glauben, wie hochkarätigen und bestens bezahlten Managern in schwierigen Zeiten meist nichts Besseres einfällt als die ewig geübte und in meinen Augen perverse Gleichung „Arbeitsplatzzahl runter, Rendite rauf“ zu bedienen. Und dann wundern sich diese „Eliten“ über hohe Krankenstand- und Fluktuationszahlen. Abhilfe schaffen sollen als Heilsbringer gepriesene, teuer eingekaufte Motivationskünstler, die einem Clown gleich den Stimmungsaufheller mimen. Gerade bei börsennotierten Unternehmen reicht das Denken meistens nur bis zum Quartalsende. Bei LIQUI MOLY dagegen wird weiter gedacht – mit Erfolg! Krankenstand und Fluktuation sind verschwindend gering, auf Motivationstrainer können wir getrost verzichten, weil bei uns nicht die Zahlen im Mittelpunkt stehen, sondern der Mensch. Es sind die Mitunternehmer, die einer Firma ihr unverwechselbares Profil verleihen und ihr eine Seele geben. Vergleichbar einer großen Familie verhalten sich alle im Unternehmen, weshalb ich gerne von der LIQUI MOLY-family worldwide spreche. Jeder ist für den anderen da. Selbstverständlich gibt es auch Reibereien und unterschiedliche Standpunkte. Doch stets stehen der Respekt voreinander und Werte wie Fleiß, Toleranz, Hingabe und Demut im Vordergrund. Als Unternehmer muss ich mit gutem Beispiel vorangehen und diese Werte vorleben, die nicht von oben herab übergestülpt, sondern von den Mitunternehmern selbst als die zentralen Pfeiler unseres Wertegerüsts definiert wurden.

Eben dieses Miteinander ist ein Faktor, weshalb es wir als mittelständisches Unternehmen – quasi das gallische Dorf der Schmierstoffbranche – mit multinationalen Ölkonzernen wie Shell, Exxon mobil oder BP aufnehmen können. Den Menschen bei uns eröffnet sich weit mehr als nur eine berufliche Perspektive. Sie finden bei LIQUI MOLY auch eine berufliche Heimat, weil sie gerne zur Arbeit gehen, Sinn in ihrem Tun entdecken und angstfrei zu Werke gehen können. Diesen Unterschied spüren Kunden. Der beste Beweis: LIQUI MOLY wurde 2009 gleich von drei Großkunden zum Zulieferer des Jahres gekürt. Alle betonten, dass Freundlichkeit, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit den Ausschlag für den Gewinn ausgemacht haben. Nichts von alledem wurde in Seminaren antrainiert, es kommt von innen heraus, aus tiefstem Herzen und aus Überzeugung. Nur eine gesunde, menschenfreundliche Unternehmenskultur schafft das.

Und noch ein Motivationsfaktor: Stolz zu sein auf sein Unternehmen. Für viele ist dieser Begriff problematisch. Es geht um das Stolzsein im Sinne von „sich über etwas freuen“. Und unsere Mitunternehmer sind stolz, Teil der LIQUI MOLY-Familie zu sein. Denn wir bilden aus, übernehmen unsere Lehrlinge, produzieren in Deutschland und zahlen Steuern, weil wir uns der sozialen, gemeinnützigen Marktwirtschaft sehr verpflichtet fühlen und so einen handfesten gesellschaftlichen Nutzen durch unsere markwirtschaftlich-unternehmerischen Aktivitäten erzeugen. Und so wird aus unternehmerischem Eigennutz gewissermaßen als ein Abfallprodukt der guten Tat, ein unverzichtbarer Anteil am sozialen Wohlstand erzeugt.

Wenn der Mensch vor der Rendite kommt, gerade dann stimmen auch die Zahlen. Ich glaube nicht nur an die betriebswirtschaftliche Rendite, sondern an die „soziale Rentabilität“. Das heißt nichts anderes als auch einmal auf den letzten Euro Gewinn zugunsten von Menschlichkeit zu verzichten.

Internes Rundschreiben zum aktuellen Tarifabschluss der Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie, Energie:

Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, liebe Mitunternehmer, liebe Weggefährten,

vor einigen Stunden sind die Tarifverhandlungen der IG Chemie zu Ende gegangen. Das Ergebnis: Keine Gehaltserhöhung, jedoch eine Einmalzahlung pro Vollzeitmitarbeiter von 500 € für „krisengeschädigte“ Firmen bzw. 750 € für 'gesunde' Unternehmen. Diesen Tarifabschluss werde ich definitiv nicht mitgehen!!! 

Wir haben zwar in beiden Firmen die letzten Jahre die Tarifabschlüsse der IG Bergbau Chemie und Energie 1:1 übernommen - bis auf 2007. In jenem Jahr hatte ich mich entschieden Ihnen über die tariflich vereinbarte Erhöhung hinaus eine um 0,5% höhere Gehaltserhöhung zu gewähren. Und auch die jetzige Entscheidung der Tarifparteien 'schmeckt' mir ganz und gar nicht!

Denn Sie, meine 450 Mitkämpfer und Weggefährten sind allesamt tausendmal besser, als es die blutleeren, leidenschaftslosen Manager in den Chefetagen der deutschen Großchemie ihren Arbeitern und Angestellten durch den Null-Abschluss glauben machen wollen. Ich kann überhaupt nicht verstehen, wie dieses Verhandlungsergebnis zustande kommen konnte. Ich finde es unmöglich!

Gut, die maximal 750 € Einmalzahlung pro Mann und Nase bedeuten in unserem Fall immerhin nicht unerhebliche Zusatzkosten von ca. 400.000 € inklusive AG-Anteil zur Sozialversicherung. Folglich ein ordentlicher 'Batzen' und für manches Unternehmen sicherlich eine enorme Belastung!

Aber aus meiner Sicht und aufgrund meiner Beurteilung Ihrer Leistungen sind 0% Gehaltserhöhung - trotz Einmalzahlung von 750 € - eindeutig zu wenig!!!!

Sie leisten Großartiges, Ihre flexible, engagierte und loyale Arbeit hat mehr verdient als 0%! Wir sind nicht BASF und nicht Hoechst. Wir sind kein multinationaler Konzern, keine anonyme Aktiengesellschaft, sondern ein schlagkräftiger und erfolgreicher Haufen. - Ein flexibles, privat wirtschaftendes, mittelständisches Familienunternehmen. Wir verstecken uns nicht, sondern kämpfen. Wir schieben nicht 'Dienst nach Vorschrift', sondern powern, rackern, buckeln, schaffen und klotzen richtig ran. Daher sind wir in der Lage Umsätze zu steigern und Gewinne zu erhöhen, mit denen wir dann wieder neue Investitionen in Menschen, Maschinen & Marken tätigen. Dadurch schaffen wir zusätzliche Arbeitsplätze, können noch mehr Ertrags-Steuern zahlen und so (im bescheidenen Maße) die Zukunft für uns selbst und auch für unser Umfeld, unseren Standort, unser Land und unsere Kinder sicher und stabil gestalten.

Ich habe entschieden, dass Sie anstatt 0% Lohn- und Gehaltserhöhung von mir freiwillig 2,5% zum 01. Juli 2010 erhalten. Die Einmalzahlung – selbstverständlich 750 € und nicht 500 €! – lässt Ihnen Herr Maass bereits mit dem Mai-Gehalt überweisen.

Gott sei Dank ist es mein Laden! Ich kann jederzeit entscheiden, 'machen und tun', wie ich es für richtig und notwendig erachte und nach bestem Wissen und Gewissen verantwortungsbewusst schalten & walten, für Sie alle Sorge tragen und mein Unternehmen führen, wie ich mir ein gesundes, menschliches und erfolgreiches Unternehmen vorstelle.

Ich respektiere Sie, ich respektiere Ihre Leistungen und ich erkenne an, dass Sie Außergewöhnliches schaffen und erschaffen. Und genau dies ist der Grund, warum Sie auch eine Gehaltserhöhung verdient haben und von mir mehr erhalten als die anderen 700.000 Arbeiter und Angestellten in der IG Bergbau Chemie Energie mit ihrer Tarifgebundenheit.

Sie wissen, ich liebe es, Sie am Freitag immer wieder einmal mit einer fröhlichen Botschaft, einer lustigen Meldung oder einer Erfolgsgeschichte frohgemut ins Wochenende zu begleiten. Ich hoffe, dies ist mir auch diesen Freitag gelungen!

Beste Grüße und ein schönes Wochenende

Ihr Ernst Prost

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LIQUI MOLY GmbH
Tobias Göbbel
Leiter Öffentlichkeitsarbeit Inland
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